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三五电影网丰巢回应收费,一封致歉信有多诚恳?买单的永远是消费者

动漫电影   2020-05-15  22 
#丰巢快递柜超12小时将收费#这两天丰巢收钱的事情搞得大家心里一慌,摸摸自己的口袋,感觉这一场“硬仗”三五电影网是有必要的!很三五电影网多人吐槽丰巢的收费行为,其实这并不是第一次了。自打丰巢和各种快递驿站铺天盖地后,大家对于这种未经允许就放进快递柜的行为已经是一忍再忍了,之前免费我们也就不说什么,如今已是光明正大的收费,用户不翻脸才怪!毕竟这年头都不富裕,掏钱这件事一个比一个警惕!虽然对于丰巢的行为业界人士人人喊打,就连物业也开始硬核断电抵制丰巢,各类视频讲解如何投诉快递员以及各种维权方法。但是对于丰巢来说,一切都显得那么自然。就像最近丰巢推送的《致亲爱的用户一封信》那样,诚恳归诚恳,但是收费还是要继续的,这个你要清楚。那么,有人可能会疑问,这么多呼声抵制,丰巢他不怕吗?是的,资本就是这么任性!首先,来自用户的愤怒和监管部门的警告,丰巢是压根不在意的,因为责任主体根本不是丰巢,而是快递员。我们听到最多的,就是未经允许把快递放进快递柜,这一做法被明确是违法的,但不是丰巢,是快递员!丰巢的作用简简单单就是提供一个存放快递的寄存点,并没有强制要求把物件放进丰巢的权利,而在小区投放丰巢,本身也是合法合理的做法。毕竟,有不少一批用户对于丰巢的存放服务是刚需,拥护者也是不在少数。其次,丰巢在意的是你的钱吗?其实不是,他的目标是快递公司!通过收费激起用户不满,倒逼快递服务的提升,进而从快递公司手里拿钱。虽然丰巢的收费方向有两个,但对于消费者收的那点钱是不足挂齿的,这点钱充其量是为了点消费者的心中火。消费者不买账,一定会去投诉,但丰巢又找不到投诉理由,就只能回过头投诉快递员。而对于快递公司来说,效益是第一位的!要求快递员直接送货上门吗?那一定不可能,一个快递员如果采用快递柜放快递的方式,一天可以送出多达上百个包裹,但是如果上门送件,一天能送一百个就撑破天了。毕竟我们从不老实的在家里等快递,各种不接电话、小区门禁等诸多不便困扰着快递小哥,他们挣个钱也并不容易!所以结果一定是快递公司向丰巢妥协,转接来自消费者的那部分的收费,主动替用户承担费用,买一波好感,从整体利上来看,其实不亏!最后,退一万步讲,丰巢就是想收你的钱,但并不是想收12小时的钱,更可能是24小时甚至更多时间。现在说是12小时,其实更多地是为了后面争取谈判空间,以至于如果消费者真的火了,那我改为24小时再收费,不就显得合理很多了吗,毕竟市面上的收费标准一向是24小时。如果这都不乐意,超过24小时都不来取,那么难免会扣上占用公共资源的帽子,那个时候错的就不是蜂巢了!综上所述,丰巢此次的营销的确雷厉风行,进退不亏。那么,作为明面上的受三五电影网损方快递公司,会为消费者买单吗?肯定不会,资本是不会买单的,只会转嫁成本!所以快递会将转移到自己身上的成本再次转移到商家那里,提高快递价格,无非是将多出的几毛钱涨到商品里,由消费者承担。看吧,从你手里拿钱,根本不必直接从你手里拿。我一度觉得这可能是快递公司和丰巢的一次常规策划,简简单单一出戏,又是一片肥沃的韭菜地。一圈下来,价格涨得明明白白,消费者自以为维权成功,开开心心买买买,庆祝着这次维权的伟大胜利。看吧,好戏还在后面!(我是全社会视角,感谢您的喜欢、点赞和关注!)
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